第四个“中国品牌日”,听两家佛企讲他们的“品牌”故事

去年底召开的佛山市推动制造业高质量发展大会提出要实施“品质工程”对标国际国内最高最好最优着力打造“中国制造”品质标杆。

近年来,佛山市市场监管部门以创建全国质量强市示范城市为契机,大力开展质量提升行动,积极实施品牌带动战略,培育和帮扶企业争创各级政府质量奖,努力打造“佛山制造”金字招牌。

政府质量奖是质量领域的最高荣誉,质量奖的数量一定程度上反映了质量建设、质量管理的水平。截至目前,全市共有4家企业获中国质量奖提名奖,13家企业获广东省政府质量奖,数量均继续位居全省第一。

2020年5月10日是第四个中国品牌日,值此之际,记者走访了荣获“2019年度广东省政府质量奖”的佛山市顺德区美的洗涤电器制造有限公司、广东伟业铝厂集团有限公司,寻访它们以质量为本,在全国乃至全球打响“佛山制造”品牌的故事。

美的洗涤

质量先行

美的洗碗机产销量亚洲第一

今年3月,全球第3500万台美的洗碗机在佛山市顺德区美的洗涤电器制造有限公司(以下简称“美的洗涤”)正式下线。作为美的集团旗下子公司,多年来,美的洗涤坚持“产品领先,效率驱动,全球经营”三大战略主轴,目前拥有全球最大的洗碗产业制造基地,行业最完整的洗碗机产业链,行业地位全球领先。

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▲美的洗碗机生产线引入行业最先进的自动化滚焊机器人。/企业供图
2018年,美的洗涤达到了洗碗机产销500万台,销售收入达51.14亿元,产销规模亚洲第一、全球第三,洗碗机出口占有率达86.6%。2019 年,公司整体零售额规模达63 亿元,保持了连续增长的态势。
“广东省政府质量奖是对企业产品质量的认可,有利于美的树立中式灭菌洗碗机的专业制造形象。”美的洗涤相关负责人表示,公司愿景是,领导国内洗碗机行业的发展,争做全球一流的洗碗机制造商和供应商,发展成为全球洗碗机的制造中心。
推行零缺陷质量管理

“各级政府部门以政府质量奖为重要抓手,营造人人关心质量、人人创造制造、人人享受质量的高质量发展氛围,大力支持质量事业的发展,也推动了企业不断深入开展质量提升行动。”该负责人说,受此带动,美的洗涤高层领导长期重视、关注并推动质量工作,建立了以质量为基石的总体战略。
为确保产品和服务质量安全,目前美的洗涤建立了一套完善的质量管理体系。在组织保障方面,美的洗涤在事业部一级部门设立品质管理部,对产品、研发和供方品质实行直线管理,在各事业部下属公司分别再设置品质部,对产品的产出的整体过程进行品质管控。

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▲美的洗碗机生产线实现电子作业指导书全岗位覆盖。/企业供图
在产品设计质量安全保障方面,从设计入手确保新产品质量安全。通过采用安全电路设计、温控器、多重安全防泄漏、使用环保级食品级原材料等安全结构及安全材料设计,实现多重安全防护。“即使用户进行任何的错误操作,也不会带来安全事故,为用户的使用提供极大的产品质量安全保障。”该负责人说。
为确保新品及量产产品的质量安全,美的洗涤除了严格按照ISO9001 运作, 结合运用6 Sigma、SPC 等先进经营运作理念和工具,更借助现代化测试中心, 专业快速的提升配件、整机的品质,完善生产工艺及后续产品支持能力。目前,美的洗涤专门建设了洗碗机专业测试中心,建有包括洗涤性能试验室、安全认证试验室、噪音试验室、整机可靠性测试室等,为提升整机和零部件性能及新平台的技术研发工作提供硬件支持。其中,洗涤性能试验室和安全认证试验室已分别得到了LGA 和TUV 莱茵认可,该实验室在业中位居前列。

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▲美的洗碗机全透明、独立的colmo高端品牌生产线。/企业供图
该负责人表示,通过生产过程全面实施精益生产方式,推行6Sigma 零缺陷管理模式,实施标准化作业与过程管理。每条生产线设置的7道检验站,对每台产品装配、主要性能、安规项目、外观、包装等关键质量指标实施100%检验,有效确保了每台产品的一致性要求。
以标准引领行业发展

立足“行业创新的领导者”的角色定位,多年来,美的洗涤一直重视创新管理, 积极推行技术创新、管理创新、产品创新。
在技术创新、产品创新方面,公司每年按不低于销售收入3%预算研发经费, 近三年投入研发经费累计30747.75 万元,坚持走技术创新之路。目前,公司已经与通用电气、三星、惠而浦、AWECO 等世界各大知名的洗碗机生产制造商建立了良好的战略合作, 联合开发,扩大市场份额和产品销量。
在全球洗碗机市场需求增长平缓, 国内市场处于培育期且有竞争对手低价抢单竞争的环境下,美的洗涤自主开发模糊逻辑控制、低噪音、节能型等高端产品,依靠创新的技术有力占领了市场份额。
二流企业做产品,一流企业做标准,美的洗涤还致力于成为行业标准引领者。企业是全国家电标委会厨具分会洗碗机工作组(SAC/TC46/SC32/WG2)副组长单位,主导和参与GB/T 23119-2017《家用和类似用途电器性能测试用水》、QB/T1520-2013《家用和类似用途电动洗碗机》等多项国家、行业标准,并把科技创新与企业标准相互融合,把发明专利成果转化为技术标准,构筑起美的先进标准体系,从而激发企业不断提升规范化水平和核心竞争力,引领洗碗机行业发展。
推动佛山制造品牌走向全球

德国柏林消费电子展(IFA)是全球最大的消费电子产品博览会,每年都会吸引来自全球的领先企业展销新品。在2019年IFA展上,美的集团专门带去了G1超大洗碗机参展,吸引了海内外采购商的关注,向世界展示了“佛山制造”的品牌实力。
“美的洗涤重视推进品牌建设,将品牌建设纳入到战略规划中,制定了中长期品牌战略,每年我们都会不定期参加国内外展会,树立和展示公司的良好品牌形象。”该公司负责人表示,经过二十几年不间断的市场研发,美的洗碗机已经走向全球。目前,美的洗涤营销网络遍布全球,在国内市场有线上、线下通路,覆盖全国38个代理商、3500个专卖店500个线上直营合纵连横的庞大网络;在国外市场覆盖全球145个国家1014个客户
 
美的品牌在全球的影响力也在不断增强。目前,美的已连续4年入选《财富》世界500强榜单,2019年排名跃升至312位,入选福布斯2019全球企业2000强榜单第253位是BrandZ 2019海外业务占比十强中唯一的家电品牌,在Brand Finance 2019全球最具价值品牌500强中排第138位。

“未来,我们将继续打造全价值链供应体系,控制行业供应布局,整合渠道资源,利用品牌效应,充分利用互联网平台渠道,与消费者沟通,为不同的家庭设计出真正符合需求的洗碗机。”该负责人说。
伟业铝厂

质量奖三级跳的“质造”密码

在广东伟业铝厂集团有限公司(简称“伟业”)氧化车间内,全自动立式氧化电泳生产线正有条不紊运转中,一根根铝条高高挂起又慢慢落下,场景相当壮观。生产线上方,“树百年伟业,创世界名牌”十个大字尤为显眼。

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▲“树百年伟业,创世界名牌”是广东伟业铝厂集团有限公司的目标。/佛山日报记者阮凤娟 摄
2019年度广东省政府质量奖近日放榜,伟业赫然在列。早在2017年,伟业已先后获得首届南海区政府质量奖、佛山市政府质量奖。不到3年时间,伟业实现了质量奖的三级跳,在这背后隐藏着怎样的“质造”密码?
伟业董事总经理李伟萍在接受专访时表示,伟业制胜的关键在于一套先进质量管理模式——“创造+质造+智造”精益卓越模式,而通过层层质量奖的考验,企业对标国际国内最高最好最优,正朝着世界名牌的目标不断前进。
质量奖引领企业质量提升

各级政府质量奖含金量极高,是对企业规模、产品质量、管理体系的最高规格检验。对于伟业来说,质量奖也成为企业制定企标高于国标,走标准化道路,严抓质量和品牌管理体系的一大推动力。
在获南海区政府质量奖之前,伟业曾在2012年向中国质量奖发起冲击,但是结果不尽如人意,“在此之后,我们开始对企业进行反思、分析,全面检视了企业的优缺点。”李伟萍说,企业最大的优点在于实干,产品质量过硬,但是还是存在着质量运作体系需进一步规范,核心竞争力还要进一步明确等不足之处。为此,企业专门组织了团队对竞争对手进行分析,甚至跨行业分析了其他行业的标杆企业如何打造质量体系,并进行流程优化,分析现有流程梳理图,逐渐完善质量管理体系。
最终,伟业总结提炼出“创造+质造+智造”精益卓越模式,以“零缺陷”作为质量管控目标,并在全公司推行。李伟萍说,伟业所有产品均采用高标准、严要求,在产品研发、生产及制造中,均采用高于国家标准和行业标准的检测指标,对产品各项指标进行多项检测,每道工序都有对应的质量标准,不把问题留到下一步。
在生产过程中,他们也发现,如果主要靠人工进行生产制造,产品质量难以把控。为此,企业加大了自动化的投入力度,2015年,伟业投资约1.5亿元,引进国内外先进的立式氧化电泳线,年产能超过6万吨,这也是当时亚洲产能最大的全自动立式氧化电泳生产线。

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▲在广东伟业铝厂集团有限公司氧化车间内,全自动立式氧化电泳生产线正有条不紊运转中。/佛山日报记者阮凤娟 摄
“我们还对关键工序的生产线进行了进一步的优化改造提升,不断淘汰老旧机器,投入更加先进的机器,在提升生产效率的同时,也进一步提升了产品品质。”李伟萍说,伟业从德国引进喷涂、喷砂生产线等技术,从美国引进亚松隔热型材生产线、自动化立体仓库在工厂内汇集,形成了强大的生产力。

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▲广东伟业铝厂集团有限公司自动化仓库大大提升了生产效率。/佛山日报记者阮凤娟 摄
全力打造百年品牌

想做好品牌,要兼顾各方面,产品、技术、服务要有创新力,还要贴近新时代的消费价值和偏好,要兼顾海外美誉度,传递中国文化,必不可少的是要履行企业社会责任,回馈社会,展现企业的担当。“我们的愿景是打造百年品牌,围绕这个愿景,我们制定了一套完整的品牌战略体系,针对不同的客户群体,均有一套完整的服务体系。”李伟萍说,伟业旗下拥有伟业铝材、伟业门窗、伟业铝家具三大品牌,产品广泛应用于建筑工程、交通运输、电子电器、卫生洁具、家居办公等多个行业领域。
作为国内知名的建材厂商,伟业也是众多房地产商的材料供应商。“要成为地产商的合作伙伴,首先要进入他们的品牌库,这就要求我们必须要有符合要求的一整套产品供应体系。成为他们的战略合作伙伴,也是意味着对企业品牌的认可。”李伟萍说,目前,伟业已经与碧桂园、中海、融创、绿地、绿城、旭辉、富力等60多家全国百强地产企业达成战略性合作关系。今年3月18日,伟业第六年荣获“500强房企首选供应商品牌”荣誉,并以13%的品牌首选率位列第二,旗下伟业门窗荣获“500强首选供应商品牌系统门窗类”前五强。
疫情期间,伟业的订单也一直不断,其中很大一部分订单便来自医卫行业的工业铝材需求。今年春节期间,郑州市委、市政府要求由中建七局牵头加急增建2万多平方米的新冠肺炎隔离房,紧急供应铝型材产品的需求发到了伟业铝厂。面对这一情况,伟业迅速响应,组织人员对年前生产的产品进行调度、发货。这批产品质量高、运转快,确保项目如期完工,也让伟业在全国打响了品牌。
此外,伟业还在行业内首创总部管理模式,提出全国布局、集团管理、连锁经营,发挥伟业“技术+产品+品牌”的保障。目前,伟业在全国拥有3000多家经销商。为了增强供应商的黏性,伟业将技术研发武装到终端,并建立“伟业学院”,将管理模式和质量经验传授给经销商,让“百厂千店”成为可能。犹如伟业“毛细血管”般的经销商带动的铝材销量占据了伟业整体业务的50%。
经过二十八年的耕耘,目前伟业在产品质量、品牌美誉度和企业知名度等方面都收获了行业和社会的认可。公司先后获得“中国名牌”“亚洲品牌500强”“国家守合同重信用企业”“国家绿色工厂”“中国建筑铝型材10强企业”“中国工业铝挤压材十强企业”等称号。
“广东省政府质量奖对于企业品牌来说是一个重要认可,我们获奖后很多经销商都给我们发来了贺电。”李伟萍说,当时她问合作伙伴,质量奖有什么用?他们都共同说到了两个字“靠谱”!政府质量奖意味着企业在合同执行、供货质量、品牌信誉度等方面都更有保障。现在,企业正全面对照中国质量奖的各项要求,再次向质量领域的最高荣誉发起冲击。
来源:佛山日报

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