为持续优化升级服务品质，让业主在交付之前就参与到房屋的建设当中。4月11-12日，万科佛山2021年首场“看见家”活动在天空之城项目举行，活动结合“钢铁情书2.0”升级IP“新生活研究所”，以线下互动体验展的形式，为业主打造了一场有趣的工地互动之旅。同时，万科佛山今年还首次招募万科业主为“美好家园共建官”，共同参与美好家园建设。
业主走进工地体验新家“素颜”
针对客户的关注点，本次“看见家”走进工地活动，从客户体验出发全面升级。从工业风场景互动体验区、材料及工艺工法展示区、工程遇险体验互动区、以及结构、工序、交付样板房实景展示区四个方面出发，让业主全方位地了解万科的房子是怎样建成的。
在材料及工法工艺展示区，万科独家的工法工艺，搭配专业工程人员进行材料讲解，业主们与建造工艺零距离，全方位感受到万科筑家的安心与放心。在工程家装遇险互动体验区，业主亲身经历触电、灭火等环节，了解工地是如何进行安全管理，并来到板房区域，通过结构、工序、交付三种板房场景，亲自参与实测实量等环节，了解万科验收标准，全方位了解新家建设过程。
据了解，本次活动到访业主、意向客户达200多人次。“以前买房子，都是到了交楼的时候才能知道自己的新家长啥样。万科这样的活动很有意义，让我们实时了解到自己房子的建造进展，以及‘素颜’的样子。活动做很好，值得点赞。”业主陈女士表示。
业主持续参与到房屋建设中
在12日下午的活动上，万科还在现场进行了“美好家园共建官”受聘仪式。“客户自签约到房屋交付往往有一年多的等待期，在这期间他们一方面迫切地想了解自己家里的施工进度，希望能够尽快交付，另一方面又担心房屋质量是否与期待的'家'一致。鉴于此，佛山万科推出了看见家走进工地活动，让业主及时知悉项目进度，零距离了解万科的工艺工法、安全与质量管理等方面，并招募业主成为'美好家园共建官'，实际参与到项目的全生命周期建设当中，不断提升产品与服务品质，共建美好家园。” 万科佛山工程合伙人李康表示。
“很荣幸能成为天空之城的首批美好家园共建官，也希望后续的活动里，可以像这次一样，现场可以持续的开放相关场景，让大家来参观体验；也希望后续的活动中，能和其他美好家园共建官一起，为大家传递现场真实的声音，与万科一起共建我们美好的家园。”当天受聘仪式，获得美好家园共建官认证的高先生如是说。
据介绍，万科佛山将陆续在多个项目开展“看见家”走进工地活动，每月带领业主走进工地，让业主及时知悉房屋进度，并参与到房屋建设当中，与业主共建美好家园。
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